Bassa | Nuestra historia

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Quiénes somos

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Contenido

Bassa Industria de Belleza y Salud es una empresa orgullosamente ecuatoriana dedicada al desarrollo y elaboración de productos dermatológicos y dermo-cosméticos trabajando con materias primas de alta calidad, tecnología de punta y siempre comprometidos en la inversión en innovación y desarrollo de productos que satisfagan las exigencias de nuestros consumidores.

Esto ha hecho que Bassa se encuentre como una de las empresas dermatológicas más importantes del país, con trayectoria a nivel internacional, habiendo colocado nuestros productos en mercados como Panamá, Perú, Cuba y actualmente Bolivia.

La empresa cuenta con un portafolio de más de 100 productos en el mercado cubriendo categorías como acné, micosis, pieles secas, sensibles, grasas, etc. brindando alternativas para el tratamiento de las afecciones más comunes.

Nuestra historia

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Contenido

Bassa Compañía Limitada fue creada en el año 1989 por los hermanos Luigi y Mauricio Llorenti Almerini. Habiendo incursionado durante mucho tiempo en la industria farmacéutica, notaron la ausencia de empresas dermatológicas y dermocosméticas en el país.

Decidieron entonces fundar Bassa Industria de Belleza y Salud, con el objetivo de desarrollar productos con fines dermatológicos y cosméticos de altísima calidad, que cumplieran los más altos estándares internacionales, logrando su objetivo.

En la actualidad Bassa constituye una de las principales empresas dermatológicas del país, muy reconocida por el público y profesionales.

Misión

Somos una organización comprometida a mejorar la salud de la piel de las personas y sus familias, a través del esfuerzo de sus colaboradores en el desarrollo, elaboración y comercialización de productos cosméticos y farmacéuticos, innovadores y de calidad, para de esta forma contribuir al bienestar de la sociedad.

Visión

Posicionar la marca BASSA como la mejor opción en el área dermatológica de Ecuador por la calidad de sus productos y atención personalizada al consumidor, proyectándonos a un crecimiento de la marca a nivel internacional.

Valores institucionales

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Contenido

Nuestros valores no solo aseguran una óptima calidad, seguridad y efectividad en nuestros productos, sino en la calidad institucional de nuestros clientes internos generando un comportamiento honesto y de confianza en todas nuestras negociaciones comerciales. Buscamos en nuestro personal la práctica de valores, para que puedan cumplir con nuestras expectativas tanto en su vida profesional como en su vida personal.

CONFIANZA

La confianza es la base sobre la que construimos las interrelaciones entre nuestros Stakeholders fortaleciéndolas con respeto, responsabilidad social y el amor en lo que hacemos.

CALIDAD

La calidad que nos respalda se logró con un proceso permanente de mejora continua disminuyendo el margen de error, cumpliendo los más altos estándares de calidad, sin importar si los productos van destinados al mercado privado o al sector público.

RESPONSABILIDAD

Nuestra responsabilidad como empresa dermo cosmética, es el bienestar y la salud de la piel. Al manufacturar cada uno de nuestros productos asumimos la responsabilidad e importancia de que nuestros productos sean manufacturados y distribuidos dentro de los parámetros establecidos y cuidando el medio ambiente para mantener la satisfacción de nuestros clientes.

LEALTAD

La lealtad que les ofrecemos a nuestros consumidores está consolidada en la fiabilidad que ofrecemos al manufacturar productos; ya que nunca ponemos a la venta un producto no apto para su uso o que no cumpla con los estándares que los clientes esperan de nosotros.

RESPETO

El respeto a nuestros clientes externos, internos y como organización, nos conlleva a respetar y valorar por sobre todas las cosas al ser humano como persona. Haciendo nuestras instalaciones cómodas, atractivas y seguras para nuestro personal, creamos un ambiente de trabajo positivo, que se refleja en la satisfacción total de nuestros consumidores con nuestro producto terminado.

SERVICIO

Nuestro servicio prestado no es ni excluyente ni elitista. Nuestros precios accesibles ayudan fomentar la salud de la piel incluso a los que menos tienen, esto lo realizamos sin sacrificar la buena calidad de nuestros productos.

ALEGRÍA

El incentivo del buen ánimo que se contagia con expresiones tales como un cordial saludo, una sonrisa sincera y espontánea, actitud y vocabulario positivo, participación proactiva demostrando disfrutar de nuestro trabajo al prestar un servicio y fomentando actos que nos ayuden a generar un ambiente de trabajo agradable.

Política de calidad

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Contenido

Industria de Belleza y Salud BASSA C. LTDA., es una empresa dedicada a la fabricación y venta de productos cosméticos y farmacéuticos, que garantiza la satisfacción de sus clientes y mantiene el compromiso con la mejora continua de su Sistema de Gestión de la Calidad y el cumplimiento de la legislación y requisitos aplicables.

Políticas de despacho y entrega

Los productos adquiridos a través del Sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el Usuario y disponibles en el Sitio. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del Usuario. Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que la empresa que factura haya validado la orden de compra y el medio de pago utilizado, y se consideran días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo. Los pedidos serán despachados hasta máximo treinta (30) días hábiles después de finalizada la venta. Bassa comunicará por mail a los Usuarios los datos para que pueda realizar el seguimiento del estado del envío por Internet. Si el Usuario se encontrara ausente cuando se le visita para dejar el pedido, el correo dejará un aviso en el que figure la hora de la visita. Pasadas las 48 horas del primer intento, el despachador regresará al domicilio para efectuar la entrega del pedido. En caso que nuevamente no se encuentre al Usuario, el envío será reintegrado a Bassa o al proveedor de Bassa, debiendo el Usuario ponerse en contacto con nuestras oficinas para coordinar una nueva entrega cuyo costo estará a exclusivo cargo del Usuario. Advertencia: Bassa no puede garantizar el envío a algunas regiones del país de productos considerados sobre-dimensionados o con peso excesivo por las empresas de correo. Cuando esto suceda, nos reservamos el derecho de revocar los pedidos que se encuentren en estas condiciones, caso en el cual la orden será reversada y el valor del precio será reembolsado al cliente en el menor tiempo posible. Las entregas en lugares remotos podrán tomar más tiempo que el establecido en esta cláusula.

POLÍTICAS de descuentos

Las promociones que se ofrezcan en este Sitio web no son necesariamente las mismas que ofrecen otros canales de venta utilizados por terceros, tales como tiendas físicas, venta telefónica, catálogos u otros, a menos que se señale expresamente en este sitio o en la publicidad que realicen los canales de terceros para cada promoción. Cuando el Sitio ofrezca promociones que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un producto por la compra de otro, el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajado, se hará en el mismo lugar en el cual se despacha el producto comprado. Los canales de terceros se someten sus promociones y actividades promocionales al cumplimiento de las normas vigentes y específicamente a las disposiciones legales vigentes.

POLÍTICA DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

OBJETIVOS DE LA CALIDAD

1. Alcanzar la satisfacción de nuestros clientes en un 90% anualmente. 2. Documentar las desviaciones de procesos que se susciten para poder detectar oportunidades de mejora, teniendo un tiempo promedio de cierre anual de sus acciones correctivas de 90 días.3. Inversión en infraestructura y equipamiento de nuevo punto BASSA para aumentar la capacidad productiva y logística hasta el año 2026.

CONFIANZA

CALIDAD

RESPONSABILIDAD

LEALTAD

RESPETO

SERVICIO

ALEGRÍA

ENVÍO GRATUITO

PAGO EN LÍNEA

100% SEGURO

SEGUIMIENTO DE PEDIDOS